Джaнг Ситoнг xoтeл сoxрaнить в aдрeснoй книгe нoмeр другa Samsung Galaxy Note 7, eсли вдруг смaртфoн нeoжидaннo зaвибрирoвaл и зaдымился. Oн брoсил eгo нa зeмлю и прeдлoжил другу снять прoисxoдящee нa видeo.
Чeрeз нeскoлькo днeй xoзяин дoмa, в южнoй кoрee смaртфoнa пoявились два сотрудника Samsung. Они предложили Ситонгу новый Galaxy Note 7 и $900 компенсацию, если он не изменится, делитесь видео в сети. 23-летний Ситонг отказался. Инцидент произошел за две недели до того, как Samsung запустила программу отзыва более 2 млн Galaxy Note 7.
«Они сказали, что в Китае эти телефоны не имеют никаких проблем. Это причина, почему я купил Samsung, – выразил сожаление Джанг. – Это был обман. Они обманывали потребителей в Китае».
Первоначально в Samsung говорят, что проблемные Galaxy Note 7 продается только в США, в Китае, к устройству поставляется с аккумуляторами другого производителя. Но потом стали поступать жалобы на самопроизвольное возгорания смартфонов. На сегодняшний день известно около 20 случаев взрывов фаблетов Samsung в материковом Китае.
В этой связи Главное управление по надзору за качеством, инспекции и карантина КНР вызвали представителей Samsung, чтобы обсудить ситуацию и начали расследование. После этого компания предоставила управления план отзыва проблематично продуктов.
На прошлой неделе Samsung официально запустила программу отзыва для китайского рынка всех проданных смартфонов Galaxy Note 7. В общей сложности планируется выделить 190 984 гаджетов.
На этой неделе Samsung организовал пункты обмена телефонов Galaxy Note 7 крупных аэропортах по всему миру. Такие точки появились в Южной Корее, Австралии и США. Они располагаются непосредственно перед пунктами защиты и контроля безопасности полета.
Специалисты Samsung не только обеспечивают возможность обменять смартфон, но также помогут с переносом данных на новый аппарат. Эти точки применяются только в некоторых аэропортах и не круглосуточно. Так, что некоторые пользователи по-прежнему нужно выбирать между незаконным провозом взрывоопасного предмета (а именно так сейчас авиационные власти классифицируют Samsung Galaxy Note 7) и потери аппарата, и все данные оттуда. Однако, в случае, когда пожар на борту, ущерб может быть гораздо более грустно, чем даже 10 лет заключения.
]]>
